Antwortzeit

Definition

Die Antwortzeit ist die Spanne zwischen dem Eingang einer Interessentenanfrage und der ersten Reaktion des Maklers.

Eine Untersuchung des MIT gemeinsam mit InsideSales zeigt, dass eine Reaktion innerhalb von fünf statt dreißig Minuten die Wahrscheinlichkeit, den Interessenten überhaupt zu erreichen, um das 21-Fache erhöht. Die meisten Maklerbüros kennen ihre eigene durchschnittliche Antwortzeit nicht.

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